B2C| B2B

Пассажиры со сниженным слухом

Путешествуете самостоятельно, без сопровождающего?

Круглосуточная служба по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями. Наши сотрудники встретят вас и окажут помощь с прохождением необходимых процедур как при отправлении, так и при прибытии в Московский аэропорт Домодедово.


ПОДГОТОВКА

Забронировать билет:

При бронировании билета сообщите, что вы являетесь пассажиром специальной категории. Окончательное решение о принятии к перевозке пассажира с ограниченной подвижностью принимает авиакомпания. Постарайтесь забронировать билет заранее. Возможна ситуация, когда авиакомпания не сможет взять вас на борт из-за ограничений на количество людей, требующих дополнительного внимания во время полета.

Если вам нужно отменить бронирование, сообщите об этом авиакомпании как можно скорее, чтобы ваше место было доступно для других пассажиров специальных категорий.

Оформить авиабилет вы можете на нашем онлайн-сервисе tickets.dme.ru.

Связаться с авиакомпанией:

Не позднее, чем за 48 часов до вылета обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности вашей посадки на борт.



УСЛУГА СОПРОВОЖДЕНИЯ

Путешествуете самостоятельно, без сопровождающего? Вы можете обратиться за помощью в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями. При необходимости, наши сотрудники встретят вас и окажут помощь с прохождением необходимых процедур как при отправлении, так и при прибытии в Московский аэропорт Домодедово.

Услуга сопровождения БЕСПЛАТНА и оказывается круглосуточно. Заказывается она заранее при обращении в представительство авиакомпании.

Контакты: +7 495 797-46-53 службы по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями.


В АЭРОПОРТУ

Бесплатная парковка


Наши парковки БЕСПЛАТНЫ для транспортных средств управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид».

Порядок оказания услуги парковки вы можете уточнить в Правилах пользования парковками

На каждой из наших парковок выделены наиболее удобные парковочные места, которые оборудованы специальными барьерами, чтобы сохранять их свободными для лиц с ограниченными возможностями. Воспользоваться таким местом можно вызвав представителя службы парковки, – для этого обратитесь к оператору через ближайший автоматический кассовый терминал парковки или позвоните по телефону +7-916-509-52-93

Для оформления бесплатного выезда с парковки обратитесь к Администратору парковки в здании многоуровнего паркинга P2 (1й этаж, кабинет 1.3) и предъявите следующие документы:

  • Опознавательный знак «Инвалид» для индивидуального использования, выданный в соответствии с Приказом Минтруда России от 04.07.2018 N 443н "Об утверждении Порядка выдачи опознавательного знака "Инвалид" для индивидуального использования";
  • Оригинал документа о принадлежности автотранспортного средства инвалиду, его законному представителю, лицу, его сопровождающему, в целях идентификации ТС, перевозящих инвалидов;
  • Парковочный билет, полученный при въезде на парковку.
Выезжать с территории парковки необходимо по билету, полученному при въезде.

В аэровокзальном комплексе


Пассажиры со сниженным слухом могут прослушивать оповещения и объявления благодаря индукционной системе. В радиусе действия индукционного поля установлены соответствующие обозначения. Оборудование установлено в основных зонах аэропорта: зоне вылета и прилета, зоне выдачи багажа, в общей зоне пассажирского терминала.

Схема аэровокзального комплекса

Первый этаж

Полную карту здания аэровокзала Вы можете посмотреть по ссылке.



Хорошего путешествия!