ВСТРЕЧА И СОПРОВОЖДЕНИЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО ПАССАЖИРА

Это сопровождение несовершеннолетнего пассажира в возрасте от 12 до 18 лет. Она позволит родителям не волноваться о безопасности ребенка в аэропорту до вылета или после прилета.

Чтобы воспользоваться услугой, родителю или законному представителю необходимо совместно с ребенком пройти регистрацию на рейс, а затем обратиться на стойку «Информация» в зале регистрации внутренних воздушных линий или на стойку «Услуги пассажирского обслуживания» в новом сегменте пассажирского терминала (Т2).

Сотрудник аэропорта примет ребенка к сопровождению при предъявлении посадочного талона, паспорта или свидетельства о рождении, поможет с прохождением всех предполетных формальностей, а также проконтролирует посадку на борт.

Для организации встречи и сопровождения несовершеннолетнего ребенка, родителю/законному представителю необходимо обязательно иметь при себе документ удостоверяющий личность.

ВЫЛЕТ

• Услуга предоставляется за 1 час до времени вылета рейса по расписанию;
• ребенка принимают к сопровождению от родителя / законного представителя при предъявлении посадочного талона;
• ФИО родителя / законного представителя должны совпадать с указанными ФИО в заявке на предоставление услуги;
• родитель / законный представитель обязан находиться на территории аэропорта до фактического вылета воздушного судна;
• ребенка сопровождают до борта воздушного судна и контролируют факт его посадки в самолет. Если воздушное судно установлено на удаленную стоянку, доставка несовершеннолетнего пассажира осуществляется на отдельном транспортном средстве;
• при задержке рейса сотрудник аэропорта находится с несопровождаемым пассажиром в течение 1 часа на внутреннем рейсе и в течение 2-х часов — на международном. В случае превышения этих временных интервалов, ребенка передают родителям / законным представителям на время задержки рейса.

ПРИЛЕТ

• Несовершеннолетнего пассажира встречают с табличкой у телетрапа или у борта воздушного судна. Если воздушное судно установлено на удаленную стоянку, то ребенка доставляют на отдельном транспортном средстве;
• сопровождающий передает несовершеннолетнего пассажира встречающему лицу в зоне прилета внутренних / международных рейсов;
• ФИО встречающего должны совпадать с указанным в заявке ФИО встречающего для передачи ребенка;
• длительность предоставления сервиса — 1 час с момента приземления воздушного судна;
• Если в течение 1 часа с момента приземления самолета, ребенка не забирают родители/законные представители, то сотрудник передает несопровождаемого пассажира в ЛУ МВД аэропорта Домодедово.

Стоимость услуги 4500 рублей (включая НДС 20%)

Тариф действует с 15.05.2023 г. до 31.12.2023 г.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Рекомендуемое время прибытия в аэропорт — не позднее, чем за 1,5 часа до вылета рейса. После регистрации несопровождаемого пассажира на рейс направляйтесь на стойку MAAS, где вас встретит сотрудник аэропорта.

При заказе дополнительных опций рекомендуемое время прибытия в аэропорт — не позднее, чем за 2 часа до планового времени вылета рейса. В случае несоблюдения рекомендуемого временного интервала, Аэропорт Домодедово вправе отказать в предоставлении услуги.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Приобрести услугу «Meet and Assist» можно на сайте dmestore.ru или на стойке К231 в зоне регистрации международных рейсов нового сегмента терминала аэропорта Домодедово.

Контакты

Услуга оказывается круглосуточно.