ПЕРСОНАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

Персональное сопровождение – сопровождение пассажира представителем аэропорта с возможностью прохождения аэропортовых процедур в ускоренном порядке.

Услуга Персональное сопровождение предоставляется пассажирам рейсов ВВЛ (прилет) и МВЛ

Вылет:

• сотрудник аэропорта встречает пассажира на привокзальной площади (у куба А4) / РЖД (после турникета с выхода платформы РЖД) / парковке Р2 (при входе в тунель, ведущей в аэровокзальный компекс, у стойки Assistance)
• сотрудник аэропорта сопровождает пассажира:

1. через зону транспортной безопасности при входе в аэровокзальный комплекс
2. до секций регистрации, назначенные рейсу пассажира, для регистрации пассажира и его багажа
3. до транспортной безопасности (перевозочный сектор) на бизнес-канал и встречает пассажира после ее прохождения

если рейс международных воздушных линий

1. до зоны таможенного контроля, где пассажир самостоятельно выбирает «зеленый» / «красный» коридор, и встречает пассажира после ее прохождения
2. до зоны пограничного контроля до кабины паспортного контроля с наименьшей загрузкой и встречает пассажира после ее прохождения

• сотрудник аэропорта сопровождает пассажира до Выхода на посадку, назначенного рейса (по умолчанию) или до бизнес-зала (по запросу пассажира)

Примечание. Ожидание посадки вместе с пассажиром не предусматривается.

Прилет (для международных рейсов):

Сотрудник аэропорта встретит вас у выхода с телетрапа или при высадке из автобуса у входа в зону Прилета аэровокзала с табличкой, где указано ФИО и номер рейса пассажира. Сотрудник аэропорта сопроводит вас при прохождении аэропортовых процедур:

• до зоны пограничного контроля и кабины паспортного контроля с наименьшей загрузкой (если рейс международных воздушных линий) и встречает пассажира после ее прохождения
• сотрудник аэропорта сопровождает пассажира:
• в зал «Выдача багажа» для получения багажа пассажира
• до зоны таможенного контроля, где пассажир самостоятельно выбирает «зеленый» / «красный» коридор и встречает пассажира после ее прохождения
• до привокзальной площади / РЖД / парковки Р2 (место конечного сопровождения указывает Заказчик)

Примечание. Сотрудник аэропорта при отсутствии транспортного средства не ожидает его прибытие.

Обязательные условия.

Пассажиру необходимо:

прибыть в аэропорт Домодедово не позднее, чем:
• за 1 час 30 минут до планового времени вылета рейса внутренних воздушных линий
• за 2 час до планового времени вылета рейса международных воздушных линий
• При наличии у пассажира в багаже животного или оружия прибытие в аэропорт обязательно не позднее, чем за 2 часа 30 минут.
• связаться с сотрудником аэропорта по телефону +7 495 641 10 61 за 15-30 минут до прибытия на привокзальную площадь аэропорта Домодедово для определения места встречи и сообщить основные приметы (при наличии, марку и номер машины)

Стоимость и оформление заказа

FAQ

Когда возможно приобрести услугу?

Услугу можно приобрести не позднее 1,5 часов до планового времени вылета рейса.

Когда нужно прибыть в аэропорт?

Необходимо прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час до ожидаемого времени вылета рейса.

Могут ли дети пользоваться данной услугой?

Да, только с сопровождением взрослых. Для детей без сопровождения доступна услуга «Дети без сопровождения».

Пассажиры какого класса обслуживания могут воспользоваться услугой Персональное сопровождение?

Услуга Персональное сопровождение предоставляется пассажирам рейсов ВВЛ любого класса обслуживания не зависимо от авиакомпании.

Доступна ли данная услуга для пассажиров международных рейсов?

В настоящий момент услуга доступна только для пассажиров внутренних рейсов. Мы обязательно сообщим вам о вводе такой услуги для пассажиров международных рейсов.