МОСКОВСКОГО АЭРОПОРТА ДОМОДЕДОВО

Зал предназначен для пассажиров, ценящих личное время, пространство и персональное обслуживание премиального уровня.
Прохождением предполетных процедур занимается персонал VIP-зала, позволяя пассажиру с комфортом провести время в уютной атмосфере.
VIP-зал работает круглосуточно и расположен на 1-м этаже левого крыла общей зоны.

В перечень оказываемых услуг по вылету и прилету входят:

• регистрация на рейс, оформление багажа и доставка осуществляется сервисным персоналом VIP зала, без участия пассажира;
• индивидуальное сопровождение VIP пассажира сервисным персоналом аэропорта (агенты VIP-зала);
• приглашение пассажиров на осуществление контроля посадки пассажиров на рейс;
• доставка пассажиров к/от борта ВС на отдельном автотранспорте в сопровождении сотрудников аэропорта;
• встреча сотрудником VIP-зала пассажира с табличкой «VIP» у выхода с телетрапа / автотрапа*
• зал ожидания, располагающий уютным интерьером, оснащенный мебелью премиального класса;
• удобное расположения стойки подзарядки гаджетов в зале ожидания;
• спутниковое и эфирное телевидения;
• большой ассортимент печатной продукции;
• Wi-Fi (условия пользования WI-FI услугами и инструкция по авторизации);
• персональный компьютер с выходом в интернет, факсимильная связь по городу, услуги ксерокопирования, принтер;
• душевая комната с комплектами необходимых принадлежностей (мыло, гель, шампунь в индивидуальных упаковках, махровое банное полотенце, полотенце для лица и рук, полотенце для ног);
• детская игровая комната;
• сувенирная продукция для детей до 12 лет в подарок;
• автомат для чистки обуви.

Дополнительные услуги:

• услуги ресторана;
• «комната переговоров» для проведения важных встреч (предоставляется по предварительной заявке);
• упаковка багажа.

Как воспользоваться услугой обслуживания в VIP-зале?

Физические лица могут воспользоваться услугой VIP-зала не позднее, чем за 2 часа до вылета/прилета рейса:

обратившись к сотруднику VIP-Зала при входе в VIP-Зал

забронировать услугу заранее, обратившись в Call-центр VIP-зала и направив заявку^* по факсу: +7 495 795-34-27 или на электронный адрес AVK_ZAL_VIP@dme.ru

забронировать и оплатить услугу заранее можно на сайте аэропорта dme.ru

Обращаем ваше внимание, что оформленная заявка должна быть направлена не позднее 4 часов до начала планируемого времени посещения VIP-зала.

^*Форма заявки VIP-обслуживания

Скачать

Для уточнения статуса заявки, пожалуйста, свяжитесь с администратором Call-центра VIP-зала:

+7 495 504-02-95

Услуга оплачивается в рублях по курсу ЦБ России на дату оплаты.
Оплата услуги по вылету производится непосредственно в VIP-зале за наличный расчет или банковской картой.
Услуга по Прилету оказываются только на основании 100% предварительной оплаты.

Стоимость посещения (за обслуживание одного взрослого пассажира)

Наименование продукта	Сумма (базовый тариф) без НДС	Ставка НДС	Сумма (базовый тариф) с НДС	Дата начала действия тарифа	Дата окончания действия тарифа
Обслуживания одного пассажира в VIP-зале	271,67 USD	20%	326,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 5 до 9 человек) 1	245,83 USD	20%	295,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 10 до 15 человек) 1	212,50 USD	20%	255,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 16 до 24 человек) 1	170,83 USD	20%	205,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 25 и более человек) 1	129,16 USD	20%	155,00 USD	01.01.2019	31.12.2019
Обслуживание одного пассажира в зале VIP (Прилет + вылет) 2	425 USD	20%	510,00 USD	01.01.2019	31.12.2019

Дети до 6 лет обслуживаются бесплатно; дети от 6 до 12 лет - 50% от применяемого тарифа.

¹ Тариф распространяется на группу пассажиров, составом не менее N человек (см. условия применения) старше 6-ти лет, осуществившей подачу единой заявки на приобретение услуги и при условии вылета/прилета одним рейсом. Дети до 6 лет не входят в группу.

² Тариф применяется для пассажиров, прилетевших и вылетевших в течение 24 часов, при единой подаче заявки на прилет+вылет.

Отказ от услуги

Отказаться от услуги можно не менее чем за 2 часа до времени прибытия рейса по расписанию, сообщив об этом в письменной форме (по электронной почте, факсу) в Call-центр VIP-зала. В случае нарушения срока отказа от забронированной услуги, денежные средства не возвращаются.

В случае если оплаченная заявка своевременно отменена, вы можете:

• использовать данную оплату при оформлении последующих заявок;
• организовать возврат денежных средств (возврат денежных средств осуществляется только после получения Исполнителем оригинала заявления, наличия банковской карты, кассового чека, чека пост-терминала).

Правила пользования VIP-Залом (Залом официальных лиц и делегаций)

Контакты Call центра VIP-зал:

+7 495 504 02 95

Юридическим лицам:

Предлагаем Вам рассмотреть Оферту на Заключение Договора при обеспечении обслуживания менее 30 гостей в месяц.

Оферта на заключение Договора оказания услуг пассажирам в VIP зале

Корпоративным клиентам:

В рамках возможного сотрудничества предлагаем рассмотреть агентскую схему заключения договоров при обеспечении обслуживания более 30 гостей в месяц.

Форма агентского договора

По вопросам заключения Оферты и Агентского договора необходимо обращаться в Отдел продаж:

Специалист по неавиационным продажам услуг VIP и Бизнес-залов:
Богданова Ирина Константиновна
Начальник подгруппы продаж:
Беляева Татьяна Александровна
+7 495 545-06-75
+ 7 495 544-53-33
sales_DPT@dme.ru

Правила пользования VIP-Залом (Залом официальных лиц и делегаций)