МОСКОВСКОГО АЭРОПОРТА ДОМОДЕДОВО

Зал для пассажиров, для которых особенно важно личное пространство, комфорт и персональное обслуживание премиального уровня. Прохождением предполетных процедур займутся специалисты VIP-зала, что позволит пассажиру провести время в ожидании рейса в свое удовольствие. VIP-зал работает круглосуточно и расположен на 1-м этаже левого крыла общей зоны.

В перечень оказываемых услуг по вылете и прилете входят:

• регистрация на рейс и оформление багажа на специально выделенных стойках;
• сопровождение VIP пассажира сервисным персоналом аэропорта (агенты VIP-зала);
• приглашение пассажиров на осуществление контроля посадки пассажиров на рейс;
• доставка пассажиров к/от борта ВС на комфортабельном автотранспорте в сопровождении сотрудников аэропорта;
• обработка багажа вылетающих пассажиров и последующая доставка на борт ВС;
• встреча сотрудником VIP-зала пассажира с табличкой «VIP» у телетрапа / автотрапа*;
• доставка багажа пассажиров, прилетевших рейсами ВВЛ, до VIP-зала;
• доставка багажа пассажиров, прилетевших рейсами МВЛ, его выдача в «общей зоне» (при необходимости возможна доставка багажа до VIP-зала);
• зал ожидания, располагающий уютным интерьером, оснащенный мебелью премиального класса;
• удобное расположение стойки подзарядки гаджетов в зале ожидания;
• спутниковое и эфирное телевидения;
• большой ассортимент печатной продукции;
• бесплатный Wi-Fi (условия пользования WI-FI услугами и инструкция по авторизации);
• персональный компьютер с выходом в интернет, факсимильная связь по городу, услуги ксерокопирования, принтер;
• душевая комната с комплектом необходимых принадлежностей;
• детская игровая комната;
• автомат для чистки обуви.

Дополнительные услуги:

• услуги ресторана;
• «комната переговоров» для проведения важных встреч (предоставляется по предварительной заявке);

Как воспользоваться услугой обслуживания в VIP-зале?

Физические лица могут воспользоваться услугой VIP-зала не позднее, чем за 2 часа до вылета/прилета рейса:

обратившись к сотруднику VIP-Зала при входе в VIP-Зал

забронировать услугу заранее, обратившись в Call-центр VIP-зала и направив заявку^* по факсу: +7 495 787-86-32 или на электронный адрес AVK_ZAL_VIP@dme.ru

забронировать и оплатить услугу заранее можно на сайте аэропорта dme.ru

Обращаем ваше внимание, что оформленная заявка должна быть направлена не позднее 4 часов до начала планируемого времени посещения VIP-зала.

Для посадки/высадки пассажиров рекомендуется использовать линии А2 и В2 привокзальной площади, а также Входную группу №1.

^*Форма заявки VIP-обслуживания

Скачать

Для уточнения статуса заявки, пожалуйста, свяжитесь с администратором Call-центра VIP-зала:

+7 495 504-02-95

Услуга оплачивается в рублях по курсу ЦБ России на дату оплаты.
Оплата услуги по вылету производится непосредственно в VIP-зале за наличный расчет или банковской картой.
Услуга по Прилету оказываются только на основании 100% предварительной оплаты.

Стоимость посещения (за обслуживание одного взрослого пассажира)

Примерная стоимость на одного пассажира.

Наименование продукта		Сумма (базовый тариф) без НДС	Ставка НДС	Сумма (базовый тариф) с НДС	Дата начала действия тарифа	Дата окончания действия тарифа
Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал): - по вылете; - по прилете на рейсах Внутренних воздушных линий (ВВЛ)		17 700 РУБ	20%	21 200 РУБ	01.01.2022	31.12.2022
Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) по прилете на рейсах Международных воздушных линий (МВЛ)		13 800 РУБ	20%	16 500 РУБ	01.01.2022	31.12.2022
Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (при обслуживании группы пассажиров от 5 до 9 человек) 1 (Не распространяется на прилет МВЛ)		16 000 РУБ	20%	19 200 РУБ	01.01.2022	31.12.2022
Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (при обслуживании группы пассажиров от 10 до 15 человек) 1		13 800 РУБ	20%	16 500 РУБ	01.01.2022	31.12.2022
Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (при обслуживании группы пассажиров от 16 до 24 человек) 1		11 100 РУБ	20%	13 300 РУБ	01.01.2022	31.12.2022
Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (при обслуживании группы пассажиров от 25 и более человек) 1		8 400 РУБ	20%	10 000 РУБ	01.01.2022	31.12.2022
Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (Прилет + вылет) 2	Прилет	13 800 РУБ	20%	16 500 РУБ	01.01.2022	31.12.2022
	Вылет	13 800 РУБ	20%	16 500 РУБ	01.01.2022	31.12.2022

Дети до 6 лет обслуживаются бесплатно; дети от 6 до 12 лет - 50% от применяемого тарифа.

¹ Тариф распространяется на группу пассажиров, составом не менее N человек (см. условия применения) старше 6-ти лет, осуществившей подачу единой заявки на приобретение услуги и при условии вылета/прилета одним рейсом. Дети до 6 лет не входят в группу.

Отказаться от услуги можно не менее чем за 2 часа до времени прибытия рейса по расписанию, сообщив об этом в письменной форме (по электронной почте, факсу) в Call-центр VIP-зала. В случае нарушения срока отказа от забронированной услуги, денежные средства не возвращаются.

В случае если оплаченная заявка своевременно отменена, вы можете:

• использовать данную оплату при оформлении последующих заявок;
• организовать возврат денежных средств (возврат денежных средств осуществляется только после получения Исполнителем оригинала заявления, наличия банковской карты, кассового чека, чека пост-терминала).

Правила пользования VIP-Залом (Залом официальных лиц и делегаций)

Контакты Call-центра VIP-зала:

+7 495 504 02 95

Юридическим лицам:

Предлагаем ознакомиться с Офертой на Заключение Договора.

Оферта на заключение Договора оказания услуг пассажирам в VIP зале

По вопросам заключения Оферты необходимо обращаться в Отдел продаж:

Начальник подгруппы продаж:
Беляева Татьяна Александровна
+ 7 495 544-53-33
sales_DPT@dme.ru

Правила пользования VIP-Залом (Залом официальных лиц и делегаций)