VIP-зал (ЗАЛ ОФИЦИАЛЬНЫХ ЛИЦ И ДЕЛЕГАЦИЙ)
МОСКОВСКОГО АЭРОПОРТА ДОМОДЕДОВО
Зал для пассажиров, ценящих личное пространство, комфортную и уютную атмосферу, персональное обслуживание премиального уровня. Прохождением предполетных процедур занимается персонал VIP-зала, что позволяет пассажиру с комфортом провести время в ожидании рейса. VIP-зал работает круглосуточно и расположен на 1-м этаже левого крыла общей зоны.
В перечень оказываемых услуг по вылете и прилете входят:
- регистрация на рейс и оформление багажа на специально выделенных стойках;
- сопровождение VIP пассажира сервисным персоналом аэропорта (агенты VIP-зала);
- приглашение пассажиров на осуществление контроля посадки пассажиров на рейс;
- доставка пассажиров к/от борта ВС на комфортабельном автотранспорте в сопровождении сотрудников аэропорта;
- обработка багажа вылетающих пассажиров и последующая доставка на борт ВС;
- встреча сотрудником VIP-зала пассажира с табличкой «VIP» у телетрапа / автотрапа*;
- доставка багажа пассажиров рейсов ВВЛ до VIP-зала;
- доставка багажа пассажиров рейсов МВЛ и его выдача в «общей зоне» (при необходимости возможна доставка багажа до VIP-зала);
- зал ожидания, располагающий уютным интерьером, оснащенный мебелью премиального класса;
- удобное расположение стойки подзарядки гаджетов в зале ожидания;
- спутниковое и эфирное телевидения;
- большой ассортимент печатной продукции;
- бесплатный Wi-Fi (условия пользования WI-FI услугами и инструкция по авторизации);
- персональный компьютер с выходом в интернет, факсимильная связь по городу, услуги ксерокопирования, принтер;
- душевая комната с комплектом необходимых принадлежностей;
- детская игровая комната;
- сувенирная продукция для детей до 12 лет в подарок;
- автомат для чистки обуви.
Дополнительные услуги:
- услуги ресторана;
- «комната переговоров» для проведения важных встреч (предоставляется по предварительной заявке);
Как воспользоваться услугой обслуживания в VIP-зале?
Обращаем ваше внимание, что оформленная заявка должна быть направлена не позднее 4 часов до начала планируемого времени посещения VIP-зала.
Для посадки/высадки пассажиров рекомендуется использовать линии А2 и В2 привокзальной площади, а также Входную группу №1.
*Форма заявки VIP-обслуживания
Скачать 
Для уточнения статуса заявки, пожалуйста, свяжитесь с администратором Call-центра VIP-зала:
Услуга оплачивается в рублях по курсу ЦБ России на дату оплаты.
Оплата услуги по вылету производится непосредственно в VIP-зале за наличный расчет или банковской картой.
Услуга по Прилету оказываются только на основании 100% предварительной оплаты.
Стоимость посещения (за обслуживание одного взрослого пассажира)
| Наименование продукта | Сумма (базовый тариф) без НДС |
Ставка НДС |
Сумма (базовый тариф) с НДС |
Дата начала действия тарифа |
Дата окончания действия тарифа | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал): - по вылете; - по прилете на рейсах Внутренних воздушных линий (ВВЛ) |
271,67 USD | 20% | 326,00 USD | 01.01.2020 | 31.12.2020 | |
| Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) по прилете на рейсах Международных воздушных линий (МВЛ) | 212,50 USD | 20% | 255,00 USD | 01.01.2020 | 31.12.2020 | |
| Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (при обслуживании группы пассажиров от 5 до 9 человек) 1 (Не распространяется на прилет МВЛ) |
245,83 USD | 20% | 295,00 USD | 01.01.2020 | 31.12.2020 | |
| Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (при обслуживании группы пассажиров от 10 до 15 человек) 1 | 212,50 USD | 20% | 255,00 USD | 01.01.2020 | 31.12.2020 | |
| Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (при обслуживании группы пассажиров от 16 до 24 человек) 1 | 170,83 USD | 20% | 205,00 USD | 01.01.2020 | 31.12.2020 | |
| Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (при обслуживании группы пассажиров от 25 и более человек) 1 | 129,17 USD | 20% | 155,00 USD | 01.01.2020 | 31.12.2020 | |
| Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (Прилет + вылет) 2 |
Прилет | 212,50 USD | 20% | 255,00 USD | 01.01.2020 | 31.12.2020 |
| Вылет | 212,50 USD | 20% | 255,00 USD | 01.01.2020 | 31.12.2020 | |
Дети до 6 лет обслуживаются бесплатно; дети от 6 до 12 лет - 50% от применяемого тарифа.
1 Тариф распространяется на группу пассажиров, составом не менее N человек (см. условия применения) старше 6-ти лет, осуществившей подачу единой заявки на приобретение услуги и при условии вылета/прилета одним рейсом. Дети до 6 лет не входят в группу.
2 Тариф применяется при единовременном заказе на одно физическое лицо, прилетающее и вылетающее в течение 24 часов. Стоимость обслуживания составляет 510,00 USD с НДС. В услугу «Специальное обслуживание пассажиров (VIP-зал) (Прилет + Вылет)» включено обслуживание 1- го физического лица на 2-х рейсах по прилете и по вылете.
Отказ от услуги
Отказаться от услуги можно не менее чем за 2 часа до времени прибытия рейса по расписанию, сообщив об этом в письменной форме (по электронной почте, факсу) в Call-центр VIP-зала. В случае нарушения срока отказа от забронированной услуги, денежные средства не возвращаются.
В случае если оплаченная заявка своевременно отменена, вы можете:
- использовать данную оплату при оформлении последующих заявок;
- организовать возврат денежных средств (возврат денежных средств осуществляется только после получения Исполнителем оригинала заявления, наличия банковской карты, кассового чека, чека пост-терминала).
Правила пользования VIP-Залом (Залом официальных лиц и делегаций)
Юридическим лицам:
Предлагаем Вам рассмотреть Оферту на Заключение Договора.Оферта на заключение Договора оказания услуг пассажирам в VIP зале
По вопросам заключения Оферты необходимо обращаться в Отдел продаж:
Специалист по продажам услуг приоритетного обслуживания:
Богданова Ирина Константиновна
Начальник подгруппы продаж:
Беляева Татьяна Александровна
+ 7 495 544-53-33
sales_DPT@dme.ru
