VIP-зал (ЗАЛ ОФИЦИАЛЬНЫХ ЛИЦ И ДЕЛЕГАЦИЙ)
МОСКОВСКОГО АЭРОПОРТА ДОМОДЕДОВО
Зал предназначен для пассажиров, ценящих личное время, пространство и персональное обслуживание премиального уровня.
Прохождением предполетных процедур занимается персонал VIP-зала, позволяя пассажиру с комфортом провести время в уютной атмосфере.
VIP-зал работает круглосуточно и расположен на 1-м этаже левого крыла общей зоны.
В перечень оказываемых услуг по вылету и прилету входят:
- регистрация на рейс, оформление багажа и доставка осуществляется сервисным персоналом VIP зала, без участия пассажира;
- индивидуальное сопровождение VIP пассажира сервисным персоналом аэропорта (агенты VIP-зала);
- приглашение пассажиров на осуществление контроля посадки пассажиров на рейс;
- доставка пассажиров к/от борта ВС на отдельном автотранспорте в сопровождении сотрудников аэропорта;
- встреча сотрудником VIP-зала пассажира с табличкой «VIP» у выхода с телетрапа / автотрапа*
- зал ожидания, располагающий уютным интерьером, оснащенный мебелью премиального класса;
- удобное расположения стойки подзарядки гаджетов в зале ожидания;
- спутниковое и эфирное телевидения;
- большой ассортимент печатной продукции;
- Wi-Fi (условия пользования WI-FI услугами и инструкция по авторизации);
- персональный компьютер с выходом в интернет, факсимильная связь по городу, услуги ксерокопирования, принтер;
- душевая комната с комплектами необходимых принадлежностей (мыло, гель, шампунь в индивидуальных упаковках, махровое банное полотенце, полотенце для лица и рук, полотенце для ног);
- детская игровая комната;
- сувенирная продукция для детей до 12 лет в подарок;
- автомат для чистки обуви.
Дополнительные услуги:
- услуги ресторана;
- «комната переговоров» для проведения важных встреч (предоставляется по предварительной заявке);
- упаковка багажа.
Как воспользоваться услугой обслуживания в VIP-зале?
Обращаем ваше внимание, что оформленная заявка должна быть направлена не позднее 4 часов до начала планируемого времени посещения VIP-зала.
Для посадки/высадки пассажиров рекомендуется использовать линии А2 и В2 привокзальной площади, а также Входную группу №1.
*Форма заявки VIP-обслуживания
Скачать 
Для уточнения статуса заявки, пожалуйста, свяжитесь с администратором Call-центра VIP-зала:
Услуга оплачивается в рублях по курсу ЦБ России на дату оплаты.
Оплата услуги по вылету производится непосредственно в VIP-зале за наличный расчет или банковской картой.
Услуга по Прилету оказываются только на основании 100% предварительной оплаты.
Стоимость посещения (за обслуживание одного взрослого пассажира)
| Наименование продукта | Сумма (базовый тариф) без НДС |
Ставка НДС |
Сумма (базовый тариф) с НДС |
Дата начала действия тарифа |
Дата окончания действия тарифа | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Обслуживание одного пассажира в VIP-зале | 271,67 USD | 20% | 326,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 | |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 5 до 9 человек) 1 |
245,83 USD | 20% | 295,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 | |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 10 до 15 человек) 1 |
212,50 USD | 20% | 255,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 | |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 16 до 24 человек) 1 |
170,83 USD | 20% | 205,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 | |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (при обслуживании группы пассажиров от 25 и более человек) 1 |
129,17 USD | 20% | 155,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 | |
| Обслуживание одного пассажира в зале VIP (Прилет + вылет) 2 |
Прилет | 212,50 USD | 20% | 255,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 |
| Вылет | 212,50 USD | 20% | 255,00 USD | 01.01.2019 | 31.12.2019 | |
Дети до 6 лет обслуживаются бесплатно; дети от 6 до 12 лет - 50% от применяемого тарифа.
1 Тариф распространяется на группу пассажиров, составом не менее N человек (см. условия применения) старше 6-ти лет, осуществившей подачу единой заявки на приобретение услуги и при условии вылета/прилета одним рейсом. Дети до 6 лет не входят в группу.
2 Тариф применяется при единовременном заказе на одно физическое лицо, прилетающее и вылетающее в течение 24 часов. Стоимость обслуживания составляет 510,00 USD с НДС. В услугу «Обслуживание пассажиров в зале VIP (Прилет + Вылет)» включено обслуживание 1- го физического лица на 2-х рейсах по прилету и по вылету.
Отказ от услуги
Отказаться от услуги можно не менее чем за 2 часа до времени прибытия рейса по расписанию, сообщив об этом в письменной форме (по электронной почте, факсу) в Call-центр VIP-зала. В случае нарушения срока отказа от забронированной услуги, денежные средства не возвращаются.
В случае если оплаченная заявка своевременно отменена, вы можете:
- использовать данную оплату при оформлении последующих заявок;
- организовать возврат денежных средств (возврат денежных средств осуществляется только после получения Исполнителем оригинала заявления, наличия банковской карты, кассового чека, чека пост-терминала).
Правила пользования VIP-Залом (Залом официальных лиц и делегаций)
Юридическим лицам:
Предлагаем Вам рассмотреть Оферту на Заключение Договора при обеспечении обслуживания менее 30 гостей в месяц.Оферта на заключение Договора оказания услуг пассажирам в VIP зале
Корпоративным клиентам:
В рамках возможного сотрудничества предлагаем рассмотреть агентскую схему заключения договоров при обеспечении обслуживания более 30 гостей в месяц.
Форма агентского договора
По вопросам заключения Оферты и Агентского договора необходимо обращаться в Отдел продаж:
Специалист по неавиационным продажам услуг VIP и Бизнес-залов:
Богданова Ирина Константиновна
Начальник подгруппы продаж:
Беляева Татьяна Александровна
+7 495 545-06-75
+ 7 495 544-53-33
sales_DPT@dme.ru
